Открываем автосервис

Предисловие    7
    Часть первая — эзотерическая    9
1. Мифы о предпринимательстве    11
2. Почему вам не нужно разбираться в ремонте машин?    17
3. Цели — с чего на самом деле нужно начинать?    21
    Часть вторая - техническая    27
4. Основные ошибки и проблемы стартапа    29
5. Выбор ниши и специализация    34
6. Бизнес-план в реальной жизни    38
7. Какое оборудование понадобится?    45
8. Слесарный участок    50
9. Участок диагностики    64
10. Участок сход-развала    76
11. Участок шиномонтажа    84
12. Участок кузовного ремонта    91
13. Участок покраски    97
14. Компрессор и пневмосистема    101
15. Мойка    108
    Часть третья - организационно-бюрократическая    111
16. Регистрация фирмы: какие они бывают и что подойдет вам?    113
17. Налогообложение и бухгалтерия автосервиса    118
18. Поиск помещения или участка земли под строительство    127
19. Сертификация — а надо ли?    135
20. Строительство автосервиса    137
21. Поиск персонала    141
22. Продажа запчастей    145
23. Воровство в автосервисе    151
    Часть четвертая — взлетная    153
24. Почему быть порядочным выгодно?    155
25. Самая главная ценность автосервиса    159
26. Раскрутка нового автосервиса    1бЗ
27. Индикаторы и формула прибыли    173
28. Эффективность рекламы    178
29. Это умное слово маркетинг    182
30. Чем вам нужно заниматься в первую очередь?    185
31. Сколько денег можно заработать на одном клиенте?    190
32. Маржа и ценообразование    193
33. Как получить больше денег с клиента?    200
34. Как завоевать потенциального клиента?    204
35. Как заставить клиента приезжать чаще?    209
36. Привлечение клиентов    213
    Послесловие    217
    Приложение 1    220
    Приложение 2    239
    Приложение 3    246